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＜Q1＞ 고장났을때 어떻게 하면 되죠?
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＜대답 1＞ 구입 후 일년은 무상서비스 기간입니다.무상기간의 수리 보수는 무상으로, 샹하이 지사에서 출장응대하고 있습니다.2년째 부터는 모델과 소모품에 알맞은 유지보수방법을 제안드립니다. 매장이 많을 경우는, 자사내에서 유지보수팀을 배양하는 경영자들도 있습니다.과거 20년동안 중국의 레스토랑에 에서는 큰 고장이나 문제는 발생한적이 없습니다.
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＜Q2＞ 지금 사용하고 있는 로스타로부터 심포제품으로 전환하고 싶습니다. |
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＜대답 2＞ 최근, 이런 문의가 증가하고 있습니다.로스터의 무연화는 시대의 흐름입니다.전화(당사 프리 콜 400-1201270 담당：리란영)연락 주시면 됩니다.매장의 레이아웃이나 기존 설비 등, 다양한 실정을 파악하고 나서, 가장 적절한 모델로 제안을 드리겠습니다. |
 완전 무연모델로 체인지 한후 경영자들은 만족하고 있습니까? |
＜Q3＞ 일본의 구이집경영에 관한 비즈니스를 공부하고 싶습니다. |
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＜대답 3＞ 벌써 그 부분에 관한 손님들의 요구에 만족을 주고 있습니다. 당사의 고객분들이 경영하시는 레스토랑에서는 실지로 다양한 서비스 스타일이 전개되고 있습니다.중국의 고객분들에게도 많은 정보를 제공하고 있습니다.일본을 방문했을 때 인기레스토랑을 돌아보시는것도 귀중한 경험이 되겠지요.바베큐는 일본에서도안정성, 장래성이 있는 외식산업으로서 높이 평가되고 있어 많은 기업가나 투자가들이 고객의 만족 향상에 노력을 거듭하고 있습니다. |
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＜Q4＞ 지불 방법은. |
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＜대답 4＞ 전액 선불입니다.상담에 따라서는 L/C결제를 실시하기도 합니다.지금까지 송품 트러블은 없었으니 안심해 주십시오.납기는 량에 의해 결정되지만 보통레스토랑일 경우 30일 정도가 제조기간입니다.견적시에 구체적으로 연락드리겠습니다. |
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＜Q5＞ 납품시는,어떤 서비스를 제공해주시는지요? |
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＜대답 5＞ 납품시 기술자를 현장에 파견해 현장시공을 하나하나 체크하면서 설치 지도를 진행합니다. 설치는 귀사에서 찾으신 인테리어 시공팀 분들한테 의탁하게 됩니다. 설치후 기술자가 현장에서 시스템에 문제가 있는지 없는지 확인을 합니다. |
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＜Q6＞일본 제품을 중국에서 시공할때, 주의해야 할 점은 무엇입니까? |
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＜대답 6＞가스를 사용하는 경우, 반드시 압력, 열량, 가스성분등을 현지의 가스 회사에 확인해 주세요.「가스 성분 조사표」(PDF)를 다운로드 할수 있습니다. 필요 사항을 기입해 주세요.
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가스 성분 (PDF) |
＜Q7＞ 로스타평균 수명은 얼마입니까? |
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＜대답 7＞ 평균수명 13～16년입니다.로스터의 사용 수명을 좌우지하는 것은 유지보수와 사용 빈도입니다. |
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＜Q8＞여기 당지는 일본과 전압이 틀리는데 일본제 로스타를 사용할수 있을까요? |
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＜대답 8＞물론 쓸수 있습니다.당사에서는, 세계 각지의 전압에 맞춰 부품을 아렌지 하기에 걱정 필요없습니다. |
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＜Q9＞테이블도 같이 주문할 수 있습니까?혹은 천판만 현지에서 조달해도 문제 없을까요? |
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＜대답 9＞당사에서 제조가 가능하고, 손님께서 현지에서 제조하셔도 됩니다. 손님께서 테이블을 조달할 경우, 저희가 테이블 제작 도면을 보내드리겠습니다.
테이블을 심포에 주문 하실 경우-테이블의 사이즈를 알려주십시오.슬림 컨트롤의 위치나 캐비넷의 크기를 테이블에 맞출 필요가 있습니다.
천판이 필요하지 않을 경우-견적 의뢰시 몇명석의 테이블이 필요하신지 가르쳐 주세요.(예를 들면 4명석, 6명석, 8명석···.계약후에 당사로부터 테이블의 구체적 가공치수를 연락드리겠으니 거기에 맞춰 테이블을 만들어 주길 바립니다.） |
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＜Q10＞수출 수입은 어떻게 되는겁니까? |
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＜Q10＞수출 수입은 어떻게 되는겁니까?
＜대답 10＞기본적으로는, 공장 출하로부터 고객 지정항까지(CIF 현지항) 폐사가 책임지겠습니다.현지항에 도착하고 나서 수입 수속, 배송등은 손님께서 진행하셔야 됩니다. 세관 수속은, 신임할수 있는 회사를 사용해 주세요.의문이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
연락 방법：riranei@shinpo.co.jp |
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＜Q11>저희가 준비해야 될 부분에 관해 가르쳐 주세요. |
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＜대답 11＞아래의 재료는 손님께서 구입하셔야 됩니다.
①150mmΦ의 배기닥트(설비 내장 부분과 연결드럼은 심포가 담당.배기관 설계는 심포가 담당)
②콘센트 부분 (본체 부분)
③가스관과 가스연결구는 (가스관의 시공은 현지 가스 회사가 담당) |
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